«Вам звонок»
современный колл-центр для бизнеса
Мы работаем, чтобы освободить ваше время и ресурсы. Приводим новых клиентов и возвращаем старых, пока вы занимаетесь масштабированием бизнеса или отдыхаете.
Услугами колл центра «Вам звонок» могут воспользоваться компании из любого города России (Санкт-Петербург, Москва, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Уфа и пр.) независимо от сферы деятельности. Если вам важно поддерживать эффективную коммуникацию с действующими клиентами – колл центр на аутсорсинге к вашим услугам.
Запускаем проекты за 24 часа с момента предоставления необходимой информации
Фиксированная стоимость живых диалогов или поминутная тарификация на выбор
Звоним в 3-4 раза быстрее ваших штатных менеджеров, т.к. не слушаем гудки и автоответчики
Проверка базы на наличие дублей в целях экономии вашего бюджета
Редактирование проекта и сценария даже после запуска
Многоуровневый контроль качества звонков. Скачивание аудиозаписей диалогов
Возможность использования карусели номеров для увеличения дозваниваемости
Отчетность в режиме онлайн в excel или google таблицах без дополнительной платы
Защита персональных данных
Интеграция сервиса звонков и Битрикс24 или АмоCRM для молниеносной передачи горячих ЛИДов
Тестовый проект для прогнозирования эффективности обзвона
Официальное оформление сотрудничества: договор, счет-оферта
Реализуемые проекты с исходящими вызовами
Залог успешного развития любого бизнеса – общение с клиентами. Аутсорсинговый колл центр – эффективный инструмент для отладки взаимовыгодного общения между бизнесом и потребителем.
Менеджеры жалуются, что не успевают искать новых клиентов? Прозвоним холодную базу, сегментируем и передадим «подогретые» ЛИДы прямо в вашу CRM
Нужно изучить спрос на определённую категорию товаров/услуг? Операторы колл центра «Вам звонок» зададут вопросы и соберут информацию для дальнейшей аналитики.
Скопилась приличная масса должников, которым звонить не очень приятно? Поручите это дело колл центру на аутсорсинге.
Набралось пару тысяч ушедших клиентов? Позвоним и вернем.
Планируете провести конференцию, вебинар, прямой эфир? Каждому сообщим подробности по телефону.
Кому колл-центр необходим?
- Интернет-магазинам
- Event агентствам
- IT Компаниям
- Финансовым организациям
- Сфере услуг
- Производствам
- Общепиту
- Службам такси
- ВАМ!
Практически в любой сфере присутствует коммуникация между людьми. Поэтому услугами колл центра могут воспользоваться абсолютно все виды легального бизнеса, государственные органы и политические партии, банки и финансовые организации, страховые компании и ретейлеры.
Услуги колл центра для интернет-магазинов играют также важную роль. Далеко не каждый подписчик новостей магазина читает письма, но практически всегда берет трубку и внимательно слушает информацию о предстоящих событиях, акциях и спецпредложениях. Наши партнеры не упускают возможности и используют современные каналы коммуникации со своими клиентами благодаря услугам удаленного колл центра «Вам звонок» на аутсорсинге.
Пакеты диалогов под ключ
Тестовый
500 диалогов от 10 сек
Техническая подготовка проекта
Проверка базы на дубли
Редактирование скрипта для увеличения конверсии
Запись всех диалогов
Возможность скачивать аудио
Ежедневная отчетность с расчетом конверсии и рекомендациями
Маскировка IP-телефонии вашим номером
Отправка коммерческих предложений во время разговора
Интеграция с Битрикс24 или AmoCRM для моментальной передачи ЛИДов
31000 руб.
Базовый
3000 диалогов от 10 сек
Техническая подготовка проекта
Проверка базы на дубли
Разработка нового скрипта или редактирование имеющегося
Запись всех диалогов
Возможность скачивать аудио
Ежедневная отчетность с расчетом конверсии и рекомендациями
Маскировка IP-телефонии вашим номером
Отправка коммерческих предложений во время разговора
Интеграция с Битрикс24 или AmoCRM для моментальной передачи ЛИДов
138000 руб.
Максимальный
10000 диалогов от 10 сек
Техническая подготовка проекта
Проверка базы на дубли
Разработка нового скрипта или редактирование имеющегося
Запись всех диалогов
Возможность скачивать аудио
Ежедневная отчетность с расчетом конверсии и рекомендациями
Маскировка IP-телефонии вашим номером
Отправка коммерческих предложений во время разговора
Интеграция с Битрикс24 или AmoCRM для моментальной передачи ЛИДов
356000 руб.
Калькулятор диалогов
0
Наши клиенты
За годы деятельности колл-центру «Вам звонок» удалось поработать с очень интересными проектами. Партнеры из строительной сферы открыли новое производство, а нам поручили донести информацию в массы о новом материале, которого еще нет на рынке в ближайших регионах. С партнером из сферы дополнительного образования мы работаем третий год. Начали с холодного обзвона операторами колл центра. Затем были опросы, сбор информации, расширение тематики, продажи. И до сих пор мы продолжаем делать холодные и теплые звонки, привлекая все больше слушателей на курсы повышения квалификации и переподготовки.
Студии веб-дизайна, стоматологии, рекламные агентства, производства, спортивные клубы, юридические фирмы, ретейлеры, политические партии: мы оказываем услуги колл центра для бизнеса и государственных структур.
ЭТАПЫ СОТРУДНИЧЕСТВА
-
Этап 1
Внесите данные в БРИФ на сайте или заполните файл и пришлите на почту info@vam-zvonok.ru
-
Этап 2
После изучения полученной информации специалист колл-центра «Вам звонок» перезвонит и задаст уточняющие вопросы. Обсуждение особенностей проекта возможно любым удобным способом: Whats App, e-mail
-
Этап 3
Заключаем договор. Собираем данные для запуска проекта. Выставляем счет на предоплату 50% от стоимости проекта (без НДС)
-
Этап 4
Техническая подготовка: создание и настройка проекта, сценария, шаблонов КП, результатов вызова
-
Этап 5
Пробный запуск. Сбор данных и анализ эффективности. При необходимости редактирование
-
Этап 6
Полноценный запуск проекта. Ежедневная сдача отчетности по выполненным работам. При необходимости передача файлов с контактами, желающими получить консультации и готовыми к совершению покупки. Предоставление ссылки на скачивание аудио-записей
Кейсы колл-центра “Вам Звонок”
Сфера деятельности: дополнительное образование ЦА – Медицина. Задача: Обзвон медработников, которые учились ранее. Презентация услуг по сопровождению и составлению портфолио.
Особенности:
- Работа по проекту 2 года
- Задачи на перезвон ставились по Регламенту КОМПиЯ
- Для операторов создали отдельные email для отправки КП
- Создали отдельные КП для разных категорий (врачи, средний медперсонал, фармацевты и т.д.).
- Проводилось анкетирование по изменениям в законодательстве по аккредитации.
- Настраивалась интеграция Скорозвона и Битрикс 24. Добавлены новые поля.
-
301181
Объем базы
-
155611 (51%)
Дозвонились
-
30808
Отправлено КП
-
146820
Назначено звонков
Сфера деятельности клиента: строительство.
Задачи: обзвонить 934 члена ассоциации, напомнить о предстоящем вебинаре
Особенности:
- Не все лиды получили письмо с регистрацией. Вынесли в отдельную категорию, предоставили заказчику
- Часовой пояс +2 от мск. Ограничение по времени 6-10:00. К проекту были подключены операторы из часового пояса клиента.
- Предоставленные файлы пришлось редактировать
- К сервису подключен номер, предоставленный заказчиком
- База отсортирована на группы: зарегистрировались на вебинар, не получили письма о вебинаре, не актуальная информация
- Аудио разговоров загрузили в облако
934
Объем базы
521 (56%)
Дозвонились
169
Отправлено КП
431
Назначено звонков
Сфера деятельности: Производство строительных материаловъ
Проект, ЦА – строительные организации
Задача: изучить спрос на полистиролбетон. Найти дилера и оптовика. Назначить встречи с представителями завода ПСБИ. Отправка КП
Особенности:
- Подключен номер, арендованный колл-центром «Вам звонок»
- Задачи на перезвон ставились исходя из пожеланий клиента: максимум 4 звонка на 1 лид
- Было создано 3 шаблона коммерческих предложений: для юрлиц, физлиц и дилеров
- Настраивалась интеграция Скорозвона и Битрикс 24. Добавлены новые поля
2666
Объем базы
2050 (77%)
Дозвонились
1580
Отправлено КП
87
Назначено звонков
Бриф на услуги
Расскажите нам о своем проекте прямо сейчас! Отправьте заявку, мы перезвоним.
Вакансии
Ищете работу по вакансии “Оператор колл-центра удаленно” или “Менеджер по продажам удаленно” ?
