Top.Mail.Ru

Скрипты продаж для Авито: как не сливать горячих клиентов

Продажи

Авито — это уже не «барахолка». Это одна из самых быстрорастущих площадок для B2B и B2C-продаж. Особенно сейчас — когда реклама в Google запрещена, а в Яндекс.Директе стала золотой. Предприниматели заходят на Авито, создают бизнес-аккаунты, подключают платное продвижение, нанимают авитологов. Лиды идут — а вот продажи… часто нет.

Почему так происходит? Давайте разберёмся.

Почему Авито сегодня — точка роста для бизнеса?

  • Быстрое размещение объявлений
  • Видимость для миллиона пользователей
  • Возможность продавать через переписку и звонки
  • Стоимость привлечения клиента — ниже, чем на других площадках

Многие бизнесы уже сейчас получают с Авито десятки и сотни заявок. Продают услуги, стройматериалы, оборудование, франшизы, даже обучение.

И вот тут проблема: заявки идут, а продажи не растут в той степени, в которой ожидалось

Лид есть, номер есть, даже фраза «расскажите подробнее» есть. Но сделки нет.

Сливаются даже горячие клиенты, которые сами обратились.

Почему? Потому что:

❌ Переписка идёт в стиле «сколько стоит» — «17500» — «ок, спасибо» — «пожалуйста»

❌ Звонки без структуры: не выясняются потребности, не проговариваются выгоды

❌ Нет понимания, что говорить и как вести клиента по этапам продаж

Марина Серегина
Марина Серегина
бизнес-тренер по росту продаж
Задать вопрос
Как бизнес-тренер, я часто слышу: «Ну он же сам написал, чего ему ещё надо было?». Ответ — в воронке. Написал — это только первый этап. А дальше нужен алгоритм.

Что будет, если ничего не менять?

  • Деньги продолжают сливаться в рекламу на Авито
  • Авитологи отчитываются о «лидах», а денег в кассе нет
  • Отдел продаж обвиняет подрядчиков или саму площадку Авито
  • Владельцы делают вывод: «Авито не работает»

А теперь реальность: работает – но не само. Заявки с Авито требуют корректной обработки, иначе окупаемости не будет.

Решение: скрипты продаж, адаптированные под Авито

Хорошая новость: заявки можно не просто обрабатывать. Их можно эффективно закрывать в сделки. Для этого нужны:

  • Пошаговые скрипты/алгоритм: что говорить на входящий звонок, как вести переписку
  • Понимание логики принятия решения клиентом
  • Умение отвечать на вопросы не «по фактам», а через выгоды

Нет ресурсов на разработку скриптов продаж на Авито? Возьмите готовые шаблоны

Если вы пока не готовы заказывать разработку персонализированных скриптов под свой продукт, сферу и отдел продаж — у меня есть вариант полегче.

📥 Заберите бесплатно 12 шаблонов скриптов для телефонных и текстовых коммуникаций:

  • 4 скрипта для входящих звонков
  • 4 скрипта для исходящих продаж
  • 4 скрипта для дожима тёплых клиентов
  • 🎁 + бонус: 2 скрипта обработки заявки с Авито в переписке и по звонку

Скажу сразу: это не панацея, не магия и не универсальный ключ от сердец всех клиентов.

💬 Но это — скелет. Алгоритм. Система, от которой можно оттолкнуться. Если вы уже работаете на Авито, вы увидите, где провисаете, и что можно усилить.

Забрать скрипты — просто:

👉 Перейдите в Telegram-бота

📩 Нажмите «Старт», ответьте на вопросы и получите все шаблоны

💬 Бонусные скрипты для Авито уже внутри

Как создать идеальный работающий скрипт продаж для Авито?

Не скачивать шаблон, а собирать с командой

Скачанные скрипты – это неплохо. Там есть структура. При этом если ты хочешь, чтобы менеджеры реально пользовались ими и закрывали сделки, нужно идти дальше.

Идеальное решение – тренинг по совместной разработке скриптов

🧠 Почему это работает:

  • Скрипт рождается из опыта менеджеров, они не чувствуют «навязанный шаблон»
  • В процессе всплывают ошибки в аргументации и слабые точки → сразу докручиваем
  • Вместо «мы всегда так отвечали» появляется «теперь понятно, как вести к продаже»
  • Все речевые модули тестируем прямо на тренинге, моделируем типовые ситуации с Авито

🛠 По сути, мы не просто пишем текст. Мы строим понятный алгоритм: как отвечать, что уточнять, как вовлекать и дожимать — без давления.

Кейс: тренинг по скриптам для компании в нише «Аренда строительной техники» через Авито

Компания активно продвигалась на Авито: заявки были, но из 10 входящих запросов в сделку превращались максимум 2.
Остальные — сливались уже на первом сообщении или коротком звонке.

🔎 Что мешало продавать:

  • Менеджеры отвечали шаблонно:
    «Здравствуйте, компания такая-то. Что вас интересует?»
  • На вопрос «Сколько стоит?» сразу скидывали цену, без уточнений
  • Не выстраивали диалог, не вели клиента по этапам, не возвращались повторно

🎯 Что сделали на 4-часовом тренинге:

  • Собрали живой скрипт для переписки и звонков, адаптированный под реальные запросы на Авито
  • Убрали общие фразы типа «высокое качество» → заменили на конкретику, которую ценят клиенты:
    «Вы спрашивали про погрузчик на день. Отдаём с оператором, 4 часа — минималка, в пределах 15 км доставка включена»
  • Добавили блок «продающих вопросов» до отправки цены → чтобы не терять тех, кто готов платить, но не разобрался
  • Встроили этап повторного контакта + цепочку касаний, чтобы возвращать «холодных» и думающих

🚀 Результат через 2 недели:

  • Конверсия выросла с 20% до 45%: заявки начали доводить до оплаты
  • Команда перестала теряться на вопросе «Сколько стоит?» — появились чёткие формулировки и логика ответа
  • Менеджеры стали уверенно закрывать сделки в переписке, а не только по телефону

💬 Отзыв заказчика:
«Раньше теряли почти всех, кто писал “цена?”. Сейчас сами не верим, но даже с коротких сообщений дожимаем в бронь. Скрипт получился свой, живой — менеджеры пользуются с удовольствием».

💡 Хотите так же?

Проведу тренинг по созданию скриптов для вашей команды: под ваш продукт, под вашу специфику, с учётом реалий Авито.

📩 Напишите мне в личные сообщения: @Seregina_Marina_Vladimirovna

Обсудим специфику бизнеса, продукт и подходящий для вас вариант.


Оцените статью
ВАМ ЗВОНОК