Как узнать, все ли потребности целевой аудитории вы смогли закрыть конкретным продуктом или услугой? Нужно ли что-то изменить, чтобы продукт или услуга стали еще круче, еще полезнее и выгоднее? На эти и другие вопросы позволят ответить телефонные опросы ваших клиентов.
Кому нужны телефонные опросы?
Во-первых, они нужны вам. Если вы изготавливаете/продаете товары и/или оказываете услуги, важно получать обратную связь от потребителей. Владея актуальной информацией, можно судить о качестве изделий/сервиса, разрабатывать маркетинговые стратегии, планировать рекламные кампании, прогнозировать продажи и повышать прибыль.
Во-вторых, телефонные опросы нужны вашим клиентам. «З» – забота. Как часто людям звонят с целью проявить заботу? Крайне редко. А ведь телефонный звонок после покупки в разы увеличивает лояльность клиентов. Достаточно спросить все ли их устроило и есть ли моменты, которые лучше исправить. Поверьте, такой звонок не забудется! Он будет полезен и продавцу, и покупателю.
Современные методики телефонных опросов и анкетирования позволяют в кратчайшие сроки собрать актуальную информацию из первых уст клиента. А полученные данные будут опорными точками для дальнейшего развития бизнеса.
Отправляйте заявку на проведение телефонных опросов или звоните 8 (991) 158-06-30
Преимущества телефонных опросов как услуги колл-центра
- простота;
- доступность;
- оперативность;
- объективность;
- возможность сочетать с другими направлениями колл-центра (например, с информированием или актуализацией базы)
И вроде все просто. Однако получить реальные данные от клиента в ходе телефонного опроса по силам только профессионалам. Техническое оснащение колл-центра «Вам звонок» и огромный опыт работы в сфере телекоммуникаций позволяют проводить телефонные опросы и анкетирование быстро, качественно и недорого
Позвоните нам прямо сейчас 8 (930) 035-59-66 или напишите в мессенджеры.
Или оставьте заявку на обратный звонок, и мы перезвоним.
Подписывайтесь на обновления сайта «Вам звонок». Будьте в курсе новых публикаций и специальных предложений!
