Top.Mail.Ru
Для консультации звоните +7 (930) 035-59-66

Услуги контактного центра: холодные звонки с оплатой за лиды

Колл-центр

Единственная и самая главная причина платить контактному центру деньги за звонки – получать от них результат. Каждая вторая заявка в аутсорсинговый контактный центр «Вам звонок» – холодные звонки с оплатой за результат (лиды). Берем ли мы такие проекты? Да, но только после тестового периода. Объясним почему.

Каждый бизнес имеет свои особенности. Товары, услуги, цены, гарантии, сервис, подход к клиентам, стиль общения, каналы взаимодействия – все это уникально для любой организации. Существует ли чудо-аналитик, который без единого звонка и изучения ЦА сможет определить точную стоимость поставленного результата? Сомнительно! Поэтому для того, чтобы назвать точную стоимость результата холодного звонка, нам нужно запустить тестовый проект, собрать данные и провести анализ эффективности. Что мы называем результатом звонка? Как правило это назначенный звонок менеджера, встреча, презентация, заполнение анкеты. В любом случае при сотрудничестве с удаленным контактным центром «Вам звонок» поставленные цели обговариваются заранее и прописываются в договоре.

Как проходит переход на лидогенерацию с оплатой за результат?

  • перед запуском тестового проекта операторы контактного колл центра детально изучают информацию о компании клиента, товарах и услугах;
  • обсуждаем цели обзвона и прописываем ожидаемые результаты;
  • разрабатываем новый скрипт или редактируем имеющийся;
  • готовим технический проект в сервисе обзвона, прописываем диалоги, вносим скрипты и результаты диалогов;
  • делаем тестовые 300-500 диалогов;
  • анализируем информацию, считаем стоимость результата;
  • переходим на постоянное сотрудничество: холодные звонки с оплатой за результат.
Услуги контактного центра: холодные звонки с оплатой за лиды

Заполните форму для получения консультации от нашего специалиста


    Примеры стоимости лидов из практики удаленного контактного центра «вам звонок»

    Примеры стоимости лидов из практики удаленного контактного центра «вам звонок»
    Стоимость лида (CPL)
    КОМПиЯ
    199.1
    CODECOR
    209.3
    АНО ЖКХ Контроль
    118.2
    Упакуем
    373.1
    Брендс
    800
    Вентмонтаж
    170.7
    Союз Кибатлетика
    124.1
    ФитОрандж
    304
    Концептфит
    201.5

    Концепфит и ФитоОрандж: обзвоны по предоставленным базам бывших и настоящих клиентов. Цели: выявление интереса и бронь абонементов.

    Союз Кибатлетика: обзвон по предоставленной базе поставщиков и производителей средств технической реабилитации. Цели: сегментировать базу по параметру «экспортная деятельность» и отправить КП тем, кто занимается экспортом.

    Вентмонтаж: обзвон предоставленной базы дизайнеров. Цели: рассказать о партнерстве и выявить интерес, запросить задание и назначить консультацию инженера.

    Брендс: обзвон предоставленной базы мебельных производств и компаний, производимых двери. Цели: сегментировать базу на 4 категории. Подходящей категории отправить коммерческое предложение.

    Упакуем: обзвон предоставленной базы. Цели: выявить тех, кто занимается упаковкой товаров.

    АНО ЖКХ Контроль: обзвон предоставленной базы. Цели: провести опрос, назначить консультацию специалиста.

    CODECOR: обзвон собранной партнерами контактного центра базы риэлторов Санкт-Петербурга. Цели: предложение партнерства, назначение консультации и отправка коммерческих предложений.

    КОМПиЯ: обзвон собранной партнерами контактного центра базы медицинских организаций РФ. Цели: отправка коммерческих предложений, сбор информации о закупках на дистанционное обучение, назначение консультации.

    Как заказать услуги удаленного аутсорсингового контактного центра?

    Для получения расчета проекта заполните бриф.

    Позвоните нам прямо сейчас 8 (930) 035-59-66 или напишите в мессенджеры.

    Или оставьте заявку на обратный звонок, и мы перезвоним.

    WhatsApp Viber Telegram Telegram Bot

    Оцените статью
    ВАМ ЗВОНОК