Top.Mail.Ru
Для консультации звоните +7 (930) 035-59-66

Услуги контактного центра: холодные звонки с оплатой за лиды

Колл-центр

Единственная и самая главная причина платить контактному центру деньги за звонки – получать от них результат. Каждая вторая заявка в аутсорсинговый контактный центр «Вам звонок» — холодные звонки с оплатой за результат (лиды). Берем ли мы такие проекты? Да, но только после тестового периода. Объясним почему.

Каждый бизнес имеет свои особенности. Товары, услуги, цены, гарантии, сервис, подход к клиентам, стиль общения, каналы взаимодействия – все это уникально для любой организации. Существует ли чудо-аналитик, который без единого звонка и изучения ЦА сможет определить точную стоимость поставленного результата? Сомнительно! Поэтому для того, чтобы назвать точную стоимость результата холодного звонка, нам нужно запустить тестовый проект, собрать данные и провести анализ эффективности. Что мы называем результатом звонка? Как правило это назначенный звонок менеджера, встреча, презентация, заполнение анкеты. В любом случае при сотрудничестве с удаленным контактным центром «Вам звонок» поставленные цели обговариваются заранее и прописываются в договоре.

Как проходит переход на лидогенерацию с оплатой за результат?

  • перед запуском тестового проекта операторы контактного колл центра детально изучают информацию о компании клиента, товарах и услугах;
  • обсуждаем цели обзвона и прописываем ожидаемые результаты;
  • разрабатываем новый скрипт или редактируем имеющийся;
  • готовим технический проект в сервисе обзвона, прописываем диалоги, вносим скрипты и результаты диалогов;
  • делаем тестовые 300-500 диалогов;
  • анализируем информацию, считаем стоимость результата;
  • переходим на постоянное сотрудничество: холодные звонки с оплатой за результат.

Появились вопросы? Звоните! Телефон контактного центра 8-930-035-5966

Примеры стоимости лидов из практики удаленного контактного центра «вам звонок»

Услуги контактного центра: холодные звонки с оплатой за лиды
Стоимость лида (CPL)
КОМПиЯ
199.1
CODECOR
209.3
АНО ЖКХ Контроль
118.2
Упакуем
373.1
Брендс
800
Вентмонтаж
170.7
Союз Кибатлетика
124.1
ФитОрандж
304
Концептфит
201.5

Концепфит и ФитоОрандж: обзвоны по предоставленным базам бывших и настоящих клиентов. Цели: выявление интереса и бронь абонементов.

Союз Кибатлетика: обзвон по предоставленной базе поставщиков и производителей средств технической реабилитации. Цели: сегментировать базу по параметру «экспортная деятельность» и отправить КП тем, кто занимается экспортом.

Вентмонтаж: обзвон предоставленной базы дизайнеров. Цели: рассказать о партнерстве и выявить интерес, запросить задание и назначить консультацию инженера.

Брендс: обзвон предоставленной базы мебельных производств и компаний, производимых двери. Цели: сегментировать базу на 4 категории. Подходящей категории отправить коммерческое предложение.

Упакуем: обзвон предоставленной базы. Цели: выявить тех, кто занимается упаковкой товаров.

АНО ЖКХ Контроль: обзвон предоставленной базы. Цели: провести опрос, назначить консультацию специалиста.

CODECOR: обзвон собранной партнерами контактного центра базы риэлторов Санкт-Петербурга. Цели: предложение партнерства, назначение консультации и отправка коммерческих предложений.

КОМПиЯ: обзвон собранной партнерами контактного центра базы медицинских организаций РФ. Цели: отправка коммерческих предложений, сбор информации о закупках на дистанционное обучение, назначение консультации.

Как заказать услуги удаленного аутсорсингового контактного центра?

Для получения расчета проекта заполните бриф.

Позвоните нам прямо сейчас 8 (930) 035-59-66 или напишите в мессенджеры.

Или оставьте заявку на обратный звонок, и мы перезвоним.

WhatsApp Viber Telegram Telegram Bot
Оцените статью
ВАМ ЗВОНОК