Раздражающие звонки с предложениями от различных компаний уже давно стали частью нашей повседневной жизни. Но насколько законны эти навязчивые рекламные звонки, и что делать, если они вас беспокоят?
Сначала давайте разберемся, откуда у рекламных агентств берутся ваши номера телефонов и законно ли им звонить. Согласно Федеральному закону №ФЗ-152 “О персональных данных” ваш номер телефона является личной информацией, и его использование без вашего согласия может нарушать ваши права. Точно так же, пункт 1 статьи 18 “Закона о рекламе” также регулирует рекламные звонки.
Однако существует несколько факторов, которые делают ваши номера телефонов менее приватными:
- Владелец номера: Ваш номер может быть зарегистрирован на вас, но также может быть оформлен на другое лицо, например, вашего родственника или супруга. Это означает, что компании, которые звонят, могут утверждать, что они получили номер от владельца, который дал им согласие.
- Оставление контактов: Все мы оставляем свои контактные данные в различных местах, будь то при регистрации на веб-сайтах, в магазинах или при заполнении анкет. Эти данные иногда могут быть проданы или переданы третьим лицам, включая рекламные агентства.
- Законодательные лазейки: Некоторые рекламные компании могут обходить законодательство, находя лазейки в законах или находя способы убедить вас, что они имеют право вам звонить.
Что же делать, если вас беспокоят рекламные звонки?
Вы можете:
- Вежливо отказаться: Просто скажите оператору, что предложение вас не интересует, и попросите их удалить вас из списка контактов.
- Пожаловаться: Если звонки становятся надоедливыми, вы можете подать жалобу на компанию рекламодателя или в Роскомнадзор, ФАС и т. д.
- Защитить свои данные: Старайтесь оставлять свои контактные данные только на действительно необходимых ресурсах и внимательно читайте политику конфиденциальности.
Хотя законодательство регулирует рекламные звонки, сохранить абсолютную конфиденциальность в мире современных технологий и коммерции практически невозможно. Однако, помните, что у вас есть право на защиту своих интересов и конфиденциальности, и вы можете использовать это право, если считаете, что ваши права нарушены.
Что делать если физическим лицам звонят с рекламой роботы?
Если физическим лицам звонят с рекламой роботы (автообзвон), это может считаться навязчивой телефонной рекламой, которая в некоторых странах может быть незаконной. Вот что вы можете сделать, чтобы справиться с этой проблемой:
- Запишите информацию: Если вам звонили автообзвоном, записывайте информацию о звонке, включая дату, время, номер, с которого звонили, и содержание рекламного сообщения. Эта информация может пригодиться, если вы решите предпринять действия.
- Проверьте законы вашей страны: Первым шагом будет проверка законодательства вашей страны относительно рекламных звонков и автоматических вызовов. В разных странах могут действовать разные правила. В некоторых странах существуют законы, регулирующие рекламные звонки и требующие согласия получателя для таких звонков. В других странах могут действовать другие нормы.
- Добавьте номер в список “Не звонить”: Многие страны имеют список “Не звонить” (Do Not Call List), в который вы можете добавить свой номер телефона. Это может снизить количество рекламных звонков, которые вы получаете.
- Подайте жалобу: Если рекламные звонки от роботов нарушают закон вашей страны, вы можете подать жалобу в соответствующие органы или регулирующие организации, такие как комиссия по связи или агентство по защите прав потребителей.
- Используйте приложения и услуги для блокировки звонков: Некоторые мобильные приложения и услуги могут помочь вам блокировать нежелательные звонки, включая те, которые идут от роботов.
- Будьте осторожны: Не отвечайте на нежелательные звонки и не нажимайте на ссылки или номера, предлагаемые в рекламных сообщениях. Это может только подтвердить ваш номер и привести к еще большему количеству звонков.
- Консультируйтесь с адвокатом: Если ситуация с рекламными звонками от роботов становится серьезной и закон не работает в вашу пользу, рассмотрите возможность консультации с адвокатом, чтобы узнать о дополнительных юридических шагах, которые вы можете предпринять.
Помните, что защита вашей конфиденциальности и прав на ненавязчивые звонки — это важный аспект в современном мире связи.
