Top.Mail.Ru
Для консультации звоните +7 (930) 035-59-66

Контакт-центр для производств

Колл-центр

В производстве важное значение имеет общение с потребителями. Задача любого расширяющегося предприятия – постоянный поиск новых клиентов и удержание старых. Обычно коммуникациями по телефону занимаются штатные менеджеры. Нередко на них же “вешают” холодные звонки, опросы, постсервисный обзвон или анкетирование, растрачивая ресурсы профессионалов неэффективно.

Прямая задача менеджера – консультировать горячего клиента, заключать договора, доводить до сделки и продавать, продавать, продавать.

А холодные звонки, пустые гудки и автоответчики, опросы и анкетирование, актуализацию базы данных, подогрев ЦА, презентацию товаров и услуг, отправку стандартных КП оставьте операторам  аутсорсингового контакт-центра “Вам звонок”.​​​​​​​

Чем мы можем вам помочь?

Активация “спящей” базы

В любом бизнесе есть база клиентов, которые перешли в категорию “бывшие”. Позвоним, уточним необходимые данные, напомним о вашем производстве, соберем обратную связь, назначим консультацию специалиста и расскажем о специальном предложении. Была причина уйти к конкурентам? Операторы контактного колл-центра умеют грамотно отрабатывать жалобы и негатив.

Информирование

Расскажем о новых товарах или акциях​​​​​, отправим предложения на почту прямо во время разговора, отработаем возражения.

Анкетирование

Зададим вопросы для выявление потребности, зафиксируем в электронном формате ответы и передадим вам для анализа.

Выявим качество товаров, возьмем и зафиксируем обратную связь клиента. Проведем звонки для определения индекса лояльности NPS.

Проведение рекламных кампаний – это всегда большие финансовые расходы и серьезная подготовка. В период рекламы количество входящих обращений может быть настолько большим, что штатные менеджеры просто не успеют ответить на звонок. А потерянный звонок = неудовлетворенный клиент, который скорее всего пойдет к конкурентам. Операторы на аутсорсинге на время проведения рекламной кампании – отличный способ не потерять ни одного клиента. 

Звонки вежливости

Поздравим с праздниками, поблагодарим за заказ, отправим купон со скидкой и т.д.

Мы можем сэкономить ваше время и деньги.
Посчитаем стоимость вашего проекта?

Позвоните нам прямо сейчас 8 (930) 035-59-66 или напишите в мессенджеры.

Или оставьте заявку на обратный звонок, и мы перезвоним.

WhatsApp Viber Telegram Telegram Bot

Оцените статью
ВАМ ЗВОНОК