Наверное, уже нет такого человека, кому не звонил бы неизвестный номер. Но такие звонки заканчиваются всегда по-разному. Иногда на линии робот или живой человек, который предлагает купить товары или воспользоваться услугами. Бывает, что ошибаются номером. Диалог и монолог всегда понятны. Но что значит звонок с неизвестного номера, когда в ответ тишина или сброс?
Позвонили и сбросили
Попробуем объяснить ситуацию простыми словами. Вам звонят с неизвестного номера. Вы принимаете вызов, но звонок сразу сбрасывается. Это бывает в следующих ситуациях:
- Номер набрали ошибочно, услышали голос или увидели на экране смартфона номер, испугались, сбросили.
- Попросили перезвонить «дозвоном». Возможно, у знакомого или родственника, чей номер вы не записали, закончились деньги. Таким образом он бросает «дозвонку».
- Мошенники придумывают разные схемы. Одна из них – дают дозвон и ждут, когда вы перезвоните. А исходящий звонок для вас на этот номер платный.
- Прозвон колл-центром. Скорее всего ваш номер попал в базу, которую необходимо актуализировать. Как он туда попал? Мы уже писали отдельную статью, не будем повторяться. Если интересно – почитайте «Как избавиться от спам звонков». Если позвонили и сразу после принятия звонка сбросили – возможно оператор колл-центра или робот проверяют доступность вашего телефона. Это не конечный этап, звонок повторится, но с вами будет общаться оператор колл-центра.
Как не стать жертвой мошенников? Просто не перезванивайте на незнакомые номера. Кому действительно нужно с вами поговорить, тот обязательно перезвонит еще раз.
Позвонили и молчат (тишина)
Иногда звонок с неизвестного номера может закончиться тишиной. Сколько бы раз вы не сказали: «Алло», ответа не услышите. Приведем для примера такие варианты:
- Сбой связи, соединение не установлено.
- Не работает микрофон из звонящего абонента.
- Сбой в работе робота/автоинформатора.
Рекламный звонок с неизвестного номера
Известная компания может использовать незнакомый номер телефона для массового обзвона. Делается это не для того, чтобы запутать вас или обойти черный список. Скорее всего компания обратилась в колл-центр и начала работать по проекту, за которым закрепляется новый номер телефона.
Если вам позвонил автоинформатор, по возможности прослушайте голосовое сообщение до конца. Во-первых, информация может быть действительно полезной для вас. Во-вторых, это позволит избежать повторных звонков.
Если с неизвестного номера позвонил оператор колл-центра, но времени на разговоры у вас нет, сообщите об этом. Грубить не нужно, ведь звонит вам живой человек, который просто выполняет свою работу – проводит обзвон клиентов по предоставленной базе.
Заказать услуги колл-центра для массового обзвона
Колл-центр «Вам звонок» оказывает услуги по исходящему телемаркетингу, включая холодные звонки.
Позвоните нам прямо сейчас 8 (930) 035-59-66 или напишите в мессенджеры.
Или оставьте заявку на обратный звонок, и мы перезвоним.
